ENGLISH:
No Right of Withdrawal for Print-on-Demand & Customized Products
All our products are custom-made for each order. Therefore, there is no legal right of withdrawal for:
• Print-on-Demand products (e.g., T-shirts, hoodies, posters, stickers, etc.) that are printed specifically for you.
• Individually designed or personalized products.
This policy ensures sustainable production and avoids unnecessary returns.
If your product is damaged or defective, please contact us within 14 days of receiving the item at info@steamwaves.de with the following details:
• Order number
• Photo of the damage or defect
• Short description of the issue
In such cases, we will offer a replacement or store credit.
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No Right of Withdrawal for Digital Products
• Once a download or access to digital content (e.g., templates, eBooks, mock-ups, presets) has started, refunds are not possible.
• By purchasing, you confirm that you waive your statutory right of withdrawal once the download begins.
Sample Withdrawal Form (Only for Eligible Returns)
(If you wish to request an eligible return, please complete this form and send it to us.)
📩 Email: info@steamwaves.de
🏢 Postal Address:
Steamwaves Studios GbR
Daniel Klug
Fürstengasse 2
63739 Aschaffenburg
I hereby withdraw from the purchase of the following goods:
• Ordered on: ____________
• Received on: ____________
• Consumer’s name: ____________
• Consumer’s address: ____________
• Date: ____________
• Consumer’s signature (only for notifications on paper): ____________
GERMAN:
Kein Widerrufsrecht für individuell hergestellte Produkte (Print-on-Demand & personalisierte Artikel)
Unsere Produkte werden individuell für jeden Kunden hergestellt. Daher besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für:
• Print-on-Demand-Produkte (z. B. T-Shirts, Hoodies, Poster, Sticker etc.), die speziell nach deiner Bestellung bedruckt werden.
• Individuell gestaltete oder personalisierte Produkte.
Diese Regelung sichert eine nachhaltige Produktion und vermeidet unnötige Retouren.
Falls dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@steamwaves.de mit folgenden Angaben:
• Bestellnummer
• Foto des Schadens oder Fehlers
• Kurze Beschreibung des Problems
Wir bieten in solchen Fällen einen Ersatz oder eine Gutschrift an.
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Kein Widerrufsrecht für digitale Produkte
• Sobald ein Download oder die Bereitstellung digitaler Inhalte (z. B. Templates, eBooks, Mock-ups, Presets) begonnen hat, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
• Durch den Kauf bestätigst du, dass du auf dein gesetzliches Widerrufsrecht verzichtest, sobald der Download startet.
Muster-Widerrufsformular (Nur für berechtigte Rückgaben)
(Wenn du eine berechtigte Rückgabe beantragen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns.)
📩 E-Mail: info@steamwaves.de
🏢 Postadresse:
Steamwaves Studios GbR
Daniel Klug
Fürstengasse 2
63739 Aschaffenburg
Hiermit widerrufe ich den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am: ____________
• Erhalten am: ____________
• Name des Verbrauchers: ____________
• Anschrift des Verbrauchers: ____________
• Datum: ____________
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________